• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.737 - €4.400
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 26 september Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 1095216
  • Plaatsingsdatum 31 augustus 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Als functioneel beheerder denk ik vaak al vroeg mee over nieuwe applicaties, waardoor mijn advies van invloed kan zijn. Dat is bevredigend: het geeft een goed gevoel om betrokken te zijn bij migraties en mijn inzichten die op de praktijk gestoeld zijn, net dat beetje meer kwaliteit opleveren.” Rob Waaijenberg Functioneel beheerder webtools Klantinteractie & -services van de Belastingdienst

Moderner, innovatiever en doelgerichter werken: dat is het streven van de Belastingdienst. Ook in onze interactie met burgers, bedrijven en intermediairs. Hoe we dat willen bereiken? Door te investeren in moderne technieken en middelen en het effect daarvan zo goed mogelijk te meten, analyseren en verbeteren. Dat is waar het organisatieonderdeel Klantinteractie & -Services (KI&S) voor staat en de medewerkers van deze afdeling de volledige verantwoordelijkheid voor nemen!

In jouw rol van functioneel beheerder webtools van KI&S draag je bij aan het vlekkeloos functioneren van één van de meest bezochte overheidswebsites van Nederland. Samen met jouw collega’s beheer je alle tooling waarmee die site wordt ontwikkeld en onderhouden. En dat varieert van het webcontentmanagement-systeem tot aan het enterprise contentmanagement-systeem tot aan alle gereedschappen die door onze (web)redacteuren, webanalisten en webdevelopers worden gebruikt. Je bent dus vaak de schakel, de Haarlemmerolie tussen gebruikers en in- of externe leveranciers.

Als functioneel beheerder webtools maak je deel uit van een multidisciplinair scrumteam, waarin ook de doorontwikkeling en het onderhoud van de site wordt gerealiseerd. Dat betekent dat sommige expertise dichtbij is en er snel resultaten kunnen worden geboekt. Andere expertise is misschien wat meer op afstand en in dat geval heb je ook contact met onze IT-organisatie of leveranciers, maar ook dan ben jij de spreekwoordelijke spin in het web van demand en supply: een omgeving die zich kenmerkt door maximale ruimte voor inbreng, groei en verbetering.

Word jij onze nieuwe collega in het team van Rob? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Pieter Schaafsma.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-bachelor in een relevante ICT-richting en hebt een duidelijke affiniteit met internet.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder of een soortgelijke functie.
  • Je hebt ervaring met het verbeteren en/of automatiseren van beheerprocessen.
  • Je hebt ervaring met het beheren van enterprise webtools.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van BiSL, WCAG en W3C-standaarden.

Jouw competenties?

  • analytisch
  • doorzettingsvermogen
  • samenwerken
  • flexibiliteit
  • zelfontwikkeling

Herken jij jezelf ook hierin?

Je denkt graag mee over de opzet en het functioneren van onze digitale dienstverlening. Samen met collega’s streef je naar tevreden gebruikers. Je wilt trots zijn op jouw werkzaamheden en ondervinden dat die ertoe doen. Én je wilt jezelf altijd blijven ontwikkelen en bijdragen aan die van jouw collega’s.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.737 Max. €4.400 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 8 oktober 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure. Gezien de huidige maatregelen vinden de selectiegesprekken plaats via video-bellen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van 3 jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure (uitgezonderd interne horizontale kandidaten), evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven.

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Pieter Schaafsma, Afdelingshoofd Digitaal

06-15839870

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Anita van der Worp, Adviseur Werving & Selectie

06-55275628

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Klachtbehandelaar bij team Klantsignaalmanagement

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 19 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Lead XML-specialist modelbrieven

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 22 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Centrale trafficer BelastingTelefoon

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 6 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd