Functioneel beheerder Kantoorautomatisering en telefonie

Rijkswaterstaat

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.737 - €4.400
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 4 maart Nog 7 dagen
  • Vacaturenummer CD-693
  • Plaatsingsdatum 12 februari 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als functioneel beheerder Kantoorautomatisering en telefonie ben je het aanspreekpunt voor gebruikers van Rijkswaterstaat bij wensen en wijzigingen van de continu in ontwikkeling zijnde RWS werkplek. Je zorgt er pro-actief voor dat standaard (kantoorautomatiserings)applicaties voor de eindgebruikers blijven werken en aan hun wensen blijven of gaan voldoen. Je schakelt makkelijk met zowel klant als leverancier, weet wijzigingen door te vertalen naar call-/procesflows en bent in staat verstoringen te analyseren en te monitoren. Je vindt het leuk je kennis in te zetten, de klant te helpen en samen oplossingen te bedenken. Je analyseert de vraag naar functionele wijzigingen op operationeel en tactisch niveau. Je zorgt voor een effectieve en efficiënte uitvoering van functioneel beheer binnen een afgebakend werkveld. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van gebruikersdocumentatie en het geven van trainingen.

Je werkt samen met andere functioneel beheerders en (in- en externe) ICT-dienstverleners. Je draagt bij aan projecten op het gebied van informatievoorziening, neemt deel aan diverse overleggen, stemt acties en wijzigingen af in de keten en zorgt voor een goede terugkoppeling. Je bouwt hierdoor een sterk netwerk op en initieert en verbetert de onderlinge samenwerking. Voor applicatie-eigenaren, key-users en leveranciers ben je een volwaardige gesprekspartner die de behoeften en vragen vanuit de gebruikersorganisatie onderkent en vertaalt naar oplossingen. Uiteraard is het belangrijk dat je hierbij pro-actief signaleert en informeert. Door steeds naar verbeteringen te blijven zoeken, lever je een bijdrage aan een hoog niveau van informatievoorziening bij Rijkswaterstaat.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal 3 jaar kennis van en ervaring met functioneel beheer.
  • Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Windows, Sharepoint, Office, Telefonie en andere standaard kantoorautomatiseringspakketten.
  • Je hebt kennis van het gebruik van laptops, smartphones en tablets.
  • Je hebt het BISL-certificaat, of bent bereid dit te halen.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je adviseert op een pro-actieve wijze je klanten en gebruikers.
  • Je kunt goed analyseren, plannen en organiseren.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €2.737 Max. €4.400 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

  • De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 12 maart 2020 en de tweede sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 19 maart 2020.
  • Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Corporate Dienst is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en bestaat uit de eenheid Klant & Services en de drie directies Communicatie, Personeel en Recht, Facilitair en Financiën en Bedrijfsvoering & Inkoop. Wij zorgen voor ondersteuning bij de uitvoering van primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Dit doen wij door het leveren van bedrijfsvoering diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het gebied van HRM, Communicatie, Facilitaire en Financiële dienstverlening en Bestuurlijke Juridische zaken en Vastgoed. Daarnaast zijn we actief buiten Rijkswaterstaat: ook andere rijksoverheden en partijen als gemeenten en waterschappen nemen producten en diensten bij ons af. In totaal werken er ongeveer 1000 mensen binnen de CD, verspreid over bovengenoemde gebieden.

Jouw team: Informatievoorziening  Beheer

De afdeling IV Beheer ondersteunt en verbindt betrokken partijen van bedrijfsvoering als het gaat om het functioneel beheer van de informatievoorziening. Wij  voeren de regie voor de klant en analyseren samen met de klant de IV-behoefte, waarna we op zoek gaan naar oplossingen. Als afdeling ontzorgen wij samen met de Servicedesk KA de gebruikers van deze systemen. We verstrekken informatie, lossen incidenten op, voegen nieuwe functionaliteiten toe en geven opleidingen.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Giovanni Eersteling, Coördinator Informatievoorziening Beheer

06-52596423

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Maarten van der Meulen, recruiter

06-50682980

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Expert informatievoorziening Financiën, Inkoop en Recht

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 10 maart
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Technisch adviseur beveiligingssystemen (fysiek)

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 13 maart
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Coördinerend specialistisch adviseur Schade

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 2 maart
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)