Functioneel beheerder Agentschap Telecom

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Agentschap Telecom

  • Stand­plaats Amersfoort
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.805 - €3.963
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied Telecom, ICT
  • Reageren voor 1 september
  • Vacaturenummer AT_20200622_9
  • Plaatsingsdatum 22 juli 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Functie­omschrijving

Agentschap Telecom houdt Nederland veilig verbonden. Bij ons in Amersfoort krijg je als functioneel beheerder een veelzijdige functie, waarbij je met vrijwel iedereen in de organisatie te maken hebt. Samen met je collega's geef je op enthousiaste en proactieve wijze vorm aan het applicatiebeheer bij de hoofdafdeling Toezicht.

Jij ontwikkelt je bij ons tot dé specialist op het gebied van de specifieke toezichtsapplicaties. Dat maakt je een belangrijke sparringpartner voor medewerkers in de organisatie. Je komt te werken op de afdeling Monitoring en Analysecentrum. Binnen de afdeling wordt op dit moment door vier enthousiaste medewerkers het functioneel beheer van de informatiesystemen bij de hoofdafdeling Toezicht uitgevoerd (FAB-Toezicht). Samen vormen zij de koppeling tussen de business en het applicatiebeheer bij de Dienst ICT Uitvoering (DICTU).

Het team is verantwoordelijk voor verschillende processen op het gebied van functioneel beheer. Denk daarbij aan gebruikersondersteuning, het beheer van bedrijfsinformatie, operationele ICT-aansturing en het specificeren van wensen. Maar ook aan het vormgeven van niet-geautomatiseerde informatievoorziening, het voorbereiden van transitie en de transitie zelf, wijzigingsbeheer en toetsen en testen.

Namens de proceseigenaar voer jij de volgende taken uit:

  • het inregelen van de processen binnen de systemen;
  • het beheren van de autorisaties van medewerkers binnen systemen;
  • het beheren van de koppelingen en configuraties tussen diverse systemen;
  • het vertalen van vragen van de gebruikers naar functionaliteiten in de systemen, samen met de businessanalist;
  • het configureren/modelleren van de functionaliteiten op basis van de vastgestelde gebruikerseisen en -wensen;
  • borgen van inrichtingsafspraken binnen het systeem;
  • support en instructie aan gebruikers;
  • signaleren van knelpunten (eventueel functie-overschrijdend), reviewen van wijzigingen, aandragen van oplossingen of alternatieven en initiatief nemen om deze oplossingen ook te realiseren;
  • optreden als serieuze gesprekspartner voor de aanpalende vakgebieden, zoals architectuur en informatieanalyses.

Jouw specifieke taken en verantwoordelijkheden

  • Je bouwt aan een goede relatie op met de gebruikers en handhaaft deze relaties.
  • Je beheert en administreert wijzigingsverzoeken die voortkomen uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen.
  • Je ondersteunt bij wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie.
  • Je reviewt namens de proceseigenaar de functionele specificaties (requirements).
  • Je draagt bij aan de teststrategie en -uitvoering.
  • Je stelt zelfstandig gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op.
  • Je stemt af met de medewerker procesbeheer over het onderhouden van procedures en handleidingen.
  • Je ondersteunt het technisch beheer op het vlak van correct gebruik van de applicaties en het oplossen van incidenten.
  • Je onderhoudt contact met de leveranciers, specialisten en gebruikers.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo-niveau met als opleidingsrichting informatie- of bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring als functioneel beheerder op het gebied van het inrichten en beheren van zaaksysteemapplicaties.
  • Je hebt kennis van en ervaring met functioneel beheermethoden en -technieken.
  • Je hebt kennis van technieken voor processen.
  • Je hebt kennis van en ervaring met beheersprocessen gebaseerd op ASL en/of BiSL.
  • Je hebt al ervaring op het gebied van review en validatie van functioneel ontwerpen.
  • Je kunt goed omgaan met leveranciers.
  • Je hebt kennis van en ervaring met implementaties en gebruik van zaaksysteembedrijfsprocessen en –systemen.
  • Je hebt het liefst al kennis van ICT-ontwikkelingen binnen de overheid en van DICTU.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en praktische ervaring met Oracle BI en Sharepoint 2016.
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken.
  • Je bent integer, sterk in oordeelsvorming en kunt mensen motiveren.
  • Je bent klant- en resultaatgericht en kunt jezelf ontwikkelen.
  • Je kunt goed samenwerken, plannen en organiseren.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 9
  • Maand­salaris Min €2.805 Max. €3.963 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum is de vacaturetekst online niet meer zichtbaar. We raden je daarom aan om de tekst te downloaden en op te slaan, nadat je hebt gesolliciteerd.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De hoofdafdeling Toezicht bestaat uit de afdelingen Veiligheid, Toezichtbeleid en Sancties, Monitoring en Analysecentrum, Markttoezicht, Media en Netwerken, Digitale Weerbaarheid en Metrologie en Waarborg. Medewerkers van Toezicht creëren beweging in de richting van gewenst gedrag. De hoofdafdeling bestaat uit zo'n 140 professionals die actief zijn binnen verschillende domeingerichte afdelingen.

Afdeling Monitoring en Analysecentrum
De afdeling Monitoring en Analysecentrum maakt deel uit van de hoofdafdeling Toezicht. De vorming van deze afdeling is een logisch gevolg van de ontwikkeling naar een informatiegestuurde en risicogerichte aanpak. Deze ontwikkeling heeft tot doel de maatschappelijke relevantie van ons werk verder te verhogen. Ook kunnen we hierdoor onze beschikbare mensen en middelen nog efficiënter en doelgerichter inzetten.

Toezicht verschuift meer en meer van de oude stijl van handhavende toezichthouder naar een toezichthouder die proactief en op basis van voorspellende trends toezicht houdt. Modern toezicht met oog voor maatschappelijk relevante zaken dus. Door op afstand informatie te verzamelen en via monitoring het toezichtveld te observeren, analyseren en reguleren. Om haar taken goed te kunnen uitvoeren maakt de hoofdafdeling Toezicht op innovatieve wijze gebruik van ICT en is hiervan in toenemende mate afhankelijk.

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Agentschap Telecom

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker voor wil werken, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

Agentschap Telecom houdt Nederland veilig verbonden. De impact van telecommunicatie is enorm. Zonder telecommunicatie valt het openbaar vervoer direct stil, kunnen hulpdiensten hun belangrijke werk niet meer doen en valt de hartbewaking in ziekenhuizen uit. Gelukkig gaat dat in ons land allemaal goed. We hebben geweldige netwerken in Nederland: snel, betrouwbaar en overal bereikbaar. En dat moet natuurlijk zo blijven. Agentschap Telecom zorgt daarvoor. We verdelen de frequenties die hiervoor nodig zijn. En zien erop toe dat de vergunninghouders zich aan de regels houden. We kijken of graafwerkzaamheden in Nederland veilig verlopen, controleren of weegschalen juist zijn afgesteld en of communicatieapparatuur aan de eisen voldoet. Dat doen we met ongeveer driehonderd mensen. Agentschap Telecom heeft kantoren in Groningen en Amersfoort. Maar wat ons betreft kun je ook thuis aan de keukentafel werken, of in de trein of bibliotheek. Want we zijn gewend om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer Peter van Dongen, manager afdeling M&Ac

06-29006278

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Agentschap Telecom nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior IT-auditor Europese cybercertificering

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Agentschap Telecom
  • Stand­plaats Assen, Groningen of Amersfoort
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13,schaal 14
  • Reageren voor 2 november
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Senior securityspecialist

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Agentschap Telecom
  • Stand­plaats Groningen / Amersfoort
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 2 november
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Ambitieuze jurist met affiniteit met de Wob

Agentschap Telecom
  • Stand­plaats Groningen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 24 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd