Functioneel Beheerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.028 - €4.247
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 16 februari
  • Vacaturenummer OM-1306
  • Plaatsingsdatum 19 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Zonder geavanceerde informatietechnologie is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een officier van justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

De werkzaamheden die jij gaat doen zijn divers en afwisselend, hieronder een korte opsomming: 

  • Je analyseert, beheert, onderhoudt en lost de incidenten op van de diverse ondersteunende applicaties;
  • Je registreert en handelt, service requests en problems af;
  • Je bent hierin - vanuit je kennis van de beheer systemen - zelfredzaam en schakelt waar nodig aanvullende expertise in, zowel binnen IVOM als van haar externe leveranciers;
  • Je draagt bij aan het voorkomen van incidenten door mee te werken aan proactief beheer of het tijdig informeren van gebruikers over aankomende wijzigingen;
  • Je houdt je bezig met het opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer);
  • Je verwerkt ad-hoc informatieverzoeken (Rfi’s); bijvoorbeeld op het gebied van management- en stuurinformatie;
  • Je levert een bijdrage aan het onderhoud van standaards en werkprocedures;
  • Je ondersteunt de gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;
  • Je registreert binnenkomende change-requesten (RfC’s) en analyseert de functionele vraag; gaat in overleg met de eindgebruiker die het verzoek heeft gedaan en brengt alle relevante aspecten rondom het verzoek in kaart;
  • Je stelt een change-request op en legt deze voor aan de IT-analist;
  • Je informeert de klant over de status van het verzoek;
  • Je voert (deel)projecten op het eigen aandachtsgebied uit.

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, met bij voorkeur een ICT opleiding en kennis en ervaring met ITIL, BiSL, ASL is een pré, daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een Service beheerorganisatie;
  • Je hebt kennis en ervaring met processen als incident, problem en changemanagement;
  • Je werkt planmatig en gestructureerd;
  • Je werkt binnen een flexibele werktijden rooster;
  • Bij voorkeur kennis van de werking van de systemen binnen het OM o.a. kennis van GPS.
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Maand­salaris Min €3.028 Max. €4.247 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 200 professionals, die zorgen dat onze ruim 5.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Rob van Dijen, Teamleider Servicedesk 2e lijn

06-50195050

Solliciteren?

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Functioneel Beheerder (2 FTE)

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Senior Functioneel Beheerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Junior Medewerker Servicedesk

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd