Maak jij graag mensen blij? En krijg je energie van samenwerken met verschillende partijen en het oplossen van IT-problemen? Word dan functioneel beheerder bij het Shared Service Center van de Dienst Justitiële Inrichtingen in Den Haag. Een superafwisselende baan waarin je het aanspreekpunt bent voor heel veel gebruikers. Ook leuk: je treedt als materiedeskundige op in interessante projecten.

Veel variatie en alle ruimte om zelf je werk te beheren. Wat wil je nog meer? Een dynamische werkomgeving en unieke IT-systemen misschien? Voilà, dan is dit jouw baan. Bij ons Shared Service Center (SSC) werk je voor gebruikers van onder meer de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI), het Nederlands Forensisch Instituut (NFI), de Immigratie- en Naturalisatiedienst en Justis.

Je ondersteunt gebruikers door het oplossen van uiteenlopende kleine en grote IT-problemen. De ene keer doe je dat helemaal zelf, de andere keer met je teamgenoten. Of samen met externe partijen, zoals de directie Financieel-Economische Zaken of SSC-ICT waar het technisch applicatiebeheer plaatsvindt. Het is dan aan jou om de gewenste wijzigingen te presenteren. Zo draag je bij aan het goed functioneren van de Oracle EBS-omgeving, waarin de financiële en inkoopadministratie plaatsvindt.

Hoe jouw werkdag eruit kan zien? Na de dagstart met je collega’s check je de status van wijzigingen die lopen en ga je aan de slag met de calls die je gisteren hebt binnengekregen. Zo help je bijvoorbeeld een gebruiker met een geblokkeerde order, iemand die niet kan inloggen of een collega die een vraag heeft over betalingen in Leonardo. Verder neem je deel aan key-useroverleggen, bijvoorbeeld met het NFI. Intussen blijven de calls binnenkomen. En aan het einde van de dag doe je mee aan het inloopuurtje, bijvoorbeeld om met het team te sparren over een paar complexe calls. Kortom: veel verschillende werkzaamheden.

Jouw taken

• Je doet het gebruikers- en autorisatiebeheer in Oracle EBS.
• Je verwerkt mutaties op het gebied van mandatering.
• Je verwerkt de maandelijkse salarisinterface.
• Je voert de technische afsluiting van de subadministraties en het grootboek uit, inclusief de beoordeling van exceptielijsten in de periodeafsluiting.
• Je draagt bij aan functionele en gebruikersacceptatietesten.