Delivery Manager

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU)

  • Stand­plaats Assen
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.919 - €5.825
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer DICTU_20220401_12
  • Plaatsingsdatum 20 april 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Multidisciplinaire en omvangrijke ICT-opdrachten voor grote rijksklanten conform de verwachtingen laten verlopen. Dat is in het kort je boeiende opgave als deliverymanager ICT. Denk aan klanten als Rijkswaterstaat en de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. En trajecten met directe impact op de kwaliteit en betrouwbaarheid van systemen en applicaties binnen deze organisaties. Jouw werk heeft dus zichtbaar resultaat voor alle Nederlanders.

Jij bent, vanuit de levering, de smeerolie in het hele proces, van de uitvraag bij de klant tot en met de afronding van een opdracht. Je werkt hierbij richting klanten nauw samen met de relatiemanager. In je werk ben je tegelijkertijd bij meerdere trajecten en binnen verschillende afdelingen van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) betrokken. Je slaat de brug tussen de behoefte van de klant en de agile-uitvoering ervan door de multidisciplinaire scrum-teams binnen DICTU. En je stemt continu af met de verantwoordelijke teamleiders, productowners en scrummasters. Jouw doel: zorgen dat ICT-producten en -diensten volgens de afspraken over kosten, kwaliteit, planning en conform de verwachtingen worden opgeleverd. Daarbij doe je met je team(s) ook proactief suggesties richting klanten over hun ICT-landschap.

Intensief klantcontact met het oog op de levering en doorlopend schakelen tussen verschillende opdrachten en met alle betrokkenen binnen en buiten DICTU; dat zijn de belangrijkste ingrediënten van jouw veelzijdige functie als deliverymanager. Je stemt de verwachtingen met de klant af, stelt servicelevel-agreements (SLA’s) op en vertaalt de afspraken naar grote programma’s binnen DICTU die je vervolgens begeleidt. Je bent op operationeel en tactisch niveau ook de vertegenwoordiger van DICTU in externe netwerken. Je onderhoudt contacten met diverse partijen, voert onderhandelingen, creëert draagvlak voor trajecten en vormt coalities om zo samen tot het juiste resultaat te komen.

Naast je rol als eerste aanspreekpunt voor de levering richting de klant en als de teamoverstijgende aanjager van trajecten, ben je ervoor verantwoordelijk dat werkzaamheden binnen de gestelde kaders en randvoorwaarden worden uitgevoerd. Dus conform geldende wet- en regelgeving, compliancy-regels en in lijn met de eisen die DICTU stelt aan bijvoorbeeld architectuur, veiligheid, privacy en kwaliteit. Waar nodig grijp je in en stuur je bij.

Tot slot heb je een belangrijke rol in het inspireren, motiveren en verbinden van de scrum-teams in jouw trajecten en je coacht de teams in het werken volgens de agile-principes. Kortom: een uitdagende functie waarin zowel je organisatorische kwaliteiten als je stevige persoonlijkheid volledig tot hun recht komen.

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Bij de divisie specifieke toepassingen van DICTU (Dienst ICT Uitvoering van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat) wordt sterk ingezet op verdere ontwikkeling en modernisering van de uitvoering van haar werkzaamheden.

De afdeling Web en App services binnen de divisie biedt maatwerk, en gedeelde producten en diensten op onder andere het gebied van webtechnologie en apps.
De producten en diensten worden van A tot Z geleverd, wat betekent:

  • Inclusief beheer en ontwikkeling van het product of dienst
  • Inclusief de onderdelen van infra en sourcingspartijen
  • Inclusief het beheer van licenties.

Web en App services wil met haar opdrachtgevers meedenken in goede oplossingen. Dat doen we door bijvoorbeeld designthinking toe te passen en innovatieve technologieën aan te dragen. Door de kwaliteit van onze ontwikkeling en beheer van onze ICT oplossingen en geborgde kennis in DevOps teams ontzorgen we onze opdrachtgevers. Waarbij we steeds inzetten op sneller, slimmer en samen. Waar mogelijk zetten we onze producten en diensten zo op zodat ze aan meerdere opdrachtgevers geleverd kan worden binnen het eigen Ministerie EZK en binnen de gehele Rijksoverheid.

Het team Web en App Services werkt aan web- en appomgevingen voor een grote diversiteit aan klanten. In het team werken zowel frontend- als backendspecialisten, maar ook servicemanagers, architecten, testers en projectmanagers. We zijn een groep enthousiaste en proactieve collega’s. We werken met korte lijnen. We kunnen daardoor snel schakelen en hebben zo weinig mogelijk last van ‘ruis’. Klanten waarderen onze creativiteit, service en kwaliteit.

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU)

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.600 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZK en LNV, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Corien Potkamp

06-21710940

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior appontwikkelaar

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
  • Stand­plaats Assen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Security-officer

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Netwerkinfrastructuurbeheerder

Dienst ICT Uitvoeringen (DICTU)
  • Stand­plaats Den Haag of Assen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)