• Groningen
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • €3.404 - €5.389 (bruto)
  • Facilitair / dienstverlening
  • Solliciteer voor 21 juni 2024 Nog 2 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Kenmerk: IMG_20240528_10, Plaatsingsdatum: 7 juni 2024

Krijg jij energie van het coördineren van een team van professionals en wil je een essentiële rol spelen in het helpen van mensen met schade? Lees dan verder!

Als coördinator van het team planning van het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze planners. Je levert een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening door mensen met aardbevingsschade te helpen. Samen met jouw team zorg je ervoor dat schadeopnames correct en binnen de gestelde termijnen worden gepland.

De medewerkers van het team planning plannen de schadeopnames voor mensen die een aanvraag hebben gedaan voor schadevergoeding bij aardbevingsschade en leggen de afspraken administratief vast. Planners houden rekening met de agenda van de zaakbegeleider, de externe deskundige en de aanvrager zelf. Zodra een afspraak is gepland, voorzien ze alle betrokkenen van de juiste informatie.

Als coördinator bewaak jij de productie en motiveer je de medewerkers om zelf verantwoordelijkheid te nemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het welzijn van de medewerkers. Je stimuleert hun ontwikkeling door oprechte aandacht en laat hen doen waar ze goed in zijn. Je bent goed op de hoogte van wat er speelt binnen het team en zorgt ervoor dat zowel de medewerkers als de teammanager op de hoogte zijn van relevante ontwikkelingen. Je hebt realistische verwachtingen en kunt daadkrachtig optreden wanneer dat nodig is. Je richt je altijd op samenwerking en adviseert het management over uitvoeringsvraagstukken en samenwerking met ketenpartners. Door analyse kom je met oplossingen voor vraagstukken waar de standaard werkwijze niet in voorziet, rekening houdend met de impact op de uitvoering en de juridische kaders.

Jouw taken:

  • Je bent (pro)actief in contact met externe partijen.
  • Je neemt actief deel in werkgroepen en vertegenwoordigt het team planning.
  • Je zorgt voor een goede samenwerking tussen de medewerkers van het team planning, procesbegeleiders, praktijkbegeleiders, Workforce Management (WFM) en de adviseur klantcontact.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede verdeling van de werkpakketten van de medewerkers binnen het team.
  • Je zorgt voor het inwerken en de begeleiding van nieuwe medewerkers bij hun werkzaamheden.
  • Je signaleert tijdig problemen en meldt deze aan de teammanager.
  •  Je adviseert en doet verbetervoorstellen aan de teammanager.
  • Je levert kwantitatieve analyses en rapporten om de productie inzichtelijk te maken voor teammanagers.
  • Je richt je altijd op samenwerking en adviseert het management over uitvoeringsvraagstukken en samenwerking met ketenpartners.
  • Door analyse kom je met oplossingen voor vraagstukken waar de standaard werkwijze niet in voorziet, rekening houdend met de impact op de uitvoering en de juridische kaders.

Eigenschappen die wij belangrijk vinden:

  • Je kunt praktisch aansturen.
  • Je motiveert, delegeert en zorgt voor binding met de medewerkers.
  • Je behoudt overzicht op de operatie en de beschikbare middelen en tijd.
  • Je ziet het grotere plaatje waarvan de operatie deel uitmaakt.
  • Je durft los te laten en biedt autonomie, maar kan ook aansturen op detailniveau als daarom gevraagd wordt.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling KCDV is de verbinding tussen de individuele aanvrager en het IMG. Medewerkers van KCDV zijn ‘het gezicht’ van het IMG.
KCDV voert de regie op een goede uitvoering, monitoring en optimalisatie van het klantcontact en dienstverlening in het hele proces van aanvraag tot en met besluit. De afdeling zorgt daarnaast voor het inwinnen, registreren en verwerken van gegevens die nodig zijn voor de behandeling van aanvragen voor schadevergoedingen. Ook neemt de afdeling besluiten op sommige aanvragen.
Binnen de afdeling zijn er verschillende onderdelen opgenomen die er, samen met de rest van de keten, voor zorgen dat de aanvrager zo goed mogelijk wordt bediend. De afdeling KCDV bestaat uit meerdere teams: Serviceloket, Planning, Zaakbegeleiding, Werkvoorbereiding en Expertise & Advies. Binnen de afdeling KCDV zijn ruim 200 medewerkers werkzaam.

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) handelt de schade af die is ontstaan door beweging van de bodem als gevolg van de gaswinning uit het Groningenveld en de gasopslag Norg. Dit doen we door onafhankelijk te besluiten over aanvragen tot vergoeding van schade. Dit kan gaan om fysieke schade aan gebouwen en objecten, waardedaling van woningen en immateriële schade.
Lees meer over het IMG.

Werken bij het IMG betekent dat je bijdraagt aan oplossingen binnen een complexe maatschappelijke context. We weten waarvoor we het doen: het helpen van Groningers en Drentenaren bij aardbevingsschade. Of je nu zaakbegeleider, ICT-er, jurist, of bouwkundig adviseur bent; je kan echt iets betekenen voor mensen.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Kaz Wiersma, teammanager Serviceloket

06-25077796

Anita Haarman-Sikkens, teammanagers Serviceloket

06-11046735

Solliciteren?

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Coördinator Serviceloket

Over het Instituut Mijnbouwschade Groningen
  • Groningen
  • Bachelor - HBO
  • 32-36
  • schaal 10
    €3.404 - €5.389 (bruto)

Managementondersteuner

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)
  • Groningen
  • Bachelor - HBO
  • 32-36
  • schaal 6
    €2.866 - €3.564 (bruto)

Adviseur vergunningen waterkwaliteit

Rijkswaterstaat
  • Middelburg
  • Master/doctoraal
  • 32-36
  • schaal 11
    €4.024 - €6.110 (bruto)