Coördinator centrale regiekamer

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.503 - €5.343
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 6 februari Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 1202021
  • Plaatsingsdatum 17 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

"Mijn uitdaging? Het zo efficiënt mogelijk afstemmen van het werkaanbod op de beschikbare capaciteit. Ik maak een zo accuraat mogelijke forecast die leidt tot een effectieve planning. En ik adviseer het managementteam op het gebied van 'voortdurend verbeteren'. Een zeer afwisselende functie dus." John – planner / forecaster bij de Belastingdienst.

We hebben stevige ambities bij de directie CAP met de regie op het werk. Bij de directie CAP maakt de administratie een ontwikkeling door van een decentrale uitvoering van het werk binnen de Belastingdienst, naar een meer geconcentreerde organisatie op een aantal locaties in het land. Binnen CAP zijn veel processen landelijk gestandaardiseerd en voldoen ze aan de ‘voortdurend verbeteren-principes’.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol als coördinator maak je deel uit van de Centrale Regiekamer (CRK) voor het middel Autoheffingen. De belangrijkste taak van de CRK is een efficiënte werkverdeling over de landelijke teams Autoheffingen volgens het ‘just in time’ principe.  Je zorgt ervoor dat het juiste werk, op het juiste moment bij de juiste medewerker wordt belegd. Hierdoor wordt CAP Autoheffingen beter in staat gesteld om haar doelstellingen (kwalitatief juist en tijdig) te behalen. 

Dit doe je onder andere door het voorspellen, plannen en verdelen van het werkaanbod. Op basis van monitoring stuur je samen met de teamleiders de productie bij waar nodig. Daarnaast draag je bij aan een efficiënt en effectief ingericht proces van de middelen. Verder heeft de CRK een faciliterende en adviserende rol richting het lijnmanagement, een signaalfunctie bij afwijkingen ten opzichte van de planning en een escalatiefunctie als het gewenste effect niet wordt bereikt.

Als coördinator ben je een pionier bij het team CRK die op alle fronten een belangrijke bijdrage levert aan de veranderingen. Je werkt op het snijvlak van procesregie, planning en forecasting en de inhoud van het vakgebied. Je zorgt ervoor dat processen binnen de CRK voor Autoheffingen soepel, efficiënt en effectief verlopen. 

Je verdeelt het werk voor Autoheffingen evenredig over de beschikbare capaciteit. Daartoe werk je nauw samen met de teamleiders op locatie en collega’s in het land. Je signaleert knelpunten en je adviseert het management over verbeterpunten. Daarbij zorg je dat je op de hoogte blijft van ontwikkelingen in het vakgebied (dit geldt specifiek voor autoheffingen, maar ook voor applicaties en planningsmethodieken) en sluit je aan bij relevante overleggen zo dat je de impact van de planning kunt overzien. Zo ben en blijf je een partner in business voor collega’s, het management en externe partijen. 

Momenteel geven we onze regiekamer vorm, wil jij vanaf het begin bij de inrichting en opstart betrokken zijn? Solliciteer dan nu voor deze afwisselende functie en ga de uitdaging met ons aan.

Een bijzondere baan, omdat....

  • Je aan het MT CAP Autoheffingen, ketenpartners en andere relevante partijen rapporteert en adviseert.
  • Je aanspreekpunt bent voor directe collega’s bij vragen/problemen bij toedelen van werkzaamheden en daarin beslist.
  • Je aanspreekpunt, vraagbaak en sparringpartner bent voor collega’s van het MT, Procesinrichting en Vakgroep.
  • Je verantwoordelijk bent voor het laten opstellen van een meer gedetailleerde planning en verdeling van het werkaanbod voor de landelijke teams Autoheffingen.

Maak jij het verschil? Word jij onze nieuwe collega of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden?
Neem gerust telefonisch contact op of whatsapp met Geert Scholten, teammanager CAP Autoheffingen via telefoonnummer 06 - 15 69 51 88.

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met het organiseren van (semi)massale administratieve of klantgerichte processen en de productiebesturing daarvan.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van planningsmethodes, van het opstellen van forecasts en het maken van capaciteitsplanningen met behulp van Excel.
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van autoheffingen.
  • Je kunt goed en prettig samenwerken, zowel in teamverband en ook met lokale managers en collega’s in het land.
  • Je bent flexibel en bereid om extra inspanningen te leveren om de werkzaamheden succesvol tijdig af te ronden.
  • Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen om mogelijke problemen snel en tot tevredenheid op te lossen.

Jouw competenties

  • Klantgerichtheid
  • Flexibiliteit
  • Analyseren
  • Samenwerken
  • Initiatief
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Salaris­omschrijving In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
  • Maand­salaris Min €3.503 Max. €5.343 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Op 15 februari 2023 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren. 

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. 

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Geert Scholten, teammanager

06 - 15 69 51 88

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Alex Vlessert, adviseur Werving & Selectie

06 - 18 60 42 35

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker centrale regiekamer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 6 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider Landelijk Incasso Centrum

Belastingdienst
  • Stand­plaats Groningen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 4 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Fiscaal medewerker autoheffingen

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 6 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd