Behandelfunctionaris Toeslagen Team Objectadministratie Apeldoorn

Directoraat-generaal Toeslagen

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.471 - €4.070
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel, Juridisch
  • Reageren voor 6 juli Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer 1191744
  • Plaatsingsdatum 11 juni 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar.

Dit doe jij bij proces Objectadministratie

Specifiek is er voor het uitvoeren van de Huurtoeslag bij Toeslagen de Objectadministratie geformeerd. Als behandelaar onderhoud je intensief contacten met het ministerie, (grote) verhuurders en aanverwante partijen. Dit om de burgers die voor Huurtoeslag in aanmerking komen, optimaal te kunnen bedienen. De twee teams van Objectadministratie bestaan gezamenlijk uit vijftig collega’s. Het ene team behandeld de aanvragen die betrekking hebben op de particuliere sector en het andere team behandeld de aanvragen die betrekking hebben op de sociale sector. Deze vacature staat open voor het team die verantwoordelijk is voor de particuliere verhuurders.

Als behandelaar van de Objectadministratie help je de burger door persoonlijk contact te hebben. De burger staat centraal en moet duidelijk en begrijpelijk worden geïnformeerd over de procedurele gang van zaken betreffende zijn toeslagen en over de beslissing die je neemt. De beoordeling doe je aan de hand van een behandelkader. Je raadpleegt hiervoor ook diverse systemen en dient verschillende stukken te analyseren om zo tot het juiste besluit te komen De beoordeling gaat over het bepalen van de zelfstandigheid van de woning, dit zal er toe leiden of een burger recht heeft op huurtoeslag of niet.

Als behandelaar van de Objectenadministratie van Toeslagen ben je ook aanspreekpunt en gesprekspartner voor directe en indirecte collega’s. Het begeleiden van individuen of groepen is een belangrijk aspect van jouw werkzaamheden. Ook ondersteuning bij het geven van opleidingen kan hiervan onderdeel zijn. Zelf ben je zowel klantgericht als resultaatgericht: zowel de burger als onze organisatie kunnen op je rekenen. Je gelooft in een individuele benadering: maatwerk is standaard in jouw dienstverlening. Voor deze functie dien je een interne opleiding te volgen en deze met goed resultaat te behalen. De modules Formeel Recht, Awir en de verschillende Toeslagen zijn o.a. onderdeel van deze opleiding.

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je bijdraagt aan de missie van Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
  • Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
  • Hier volop ruimte is om door te groeien; in samenspraak met jouw teamleider kun je met je opleidingsbudget alle kanten op, bijvoorbeeld richting technisch adviseur of leidinggevende.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik ben de spreekwoordelijke spin in het web. Overal bezig en van alles op de hoogte. Ik help collega’s bij de behandeling van de complexere zaken én leg de verbinding naar andere processen en afdelingen. Als ik zelf zaken behandel, lever ik maatwerk en optimale dienstverlening aan de burger.” Guido, behandelaar Toeslagen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Toeslagen gerechtigden van het directoraat-generaal Toeslagen zorgt voor de uitbetaling van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. De werkzaamheden zijn innovatief en resultaatgericht; de cultuur is gericht op ontwikkelen, van zowel werkprocessen als medewerkers. De burger staat hierbij centraal. We behandelen uitbetaling van toeslagen met de ‘menselijke’ maat.

Directoraat-generaal Toeslagen

Bij het directoraat-generaal Toeslagen werken 1350 mensen - verspreid over het hele land - voor meerdere opdrachtgevers. Voor het ministerie van SZW voert Toeslagen de kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget uit. Voor het ministerie van VWS betaalt Toeslagen de zorgtoeslag uit. Voor het ministerie van BZK keert Toeslagen de huurtoeslag uit. Met deze financiële bijdragen maakt Toeslagen vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar.

De opdrachtgevende ministeries bepalen het beleid en de wetgeving, de staatssecretaris van Financiën voor Toeslagen is verantwoordelijk voor de uitvoering. Jaarlijks worden aan zo’n vijf miljoen huishoudens toeslagen uitgekeerd voor een bedrag van in totaal twaalf miljard euro.

Zowel de taakopdracht als de taakinvulling van het directoraat-generaal Toeslagen staat volop in de aandacht. Een hersteloperatie op het gebied van de kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget wordt nu uitgevoerd. Ook wordt gekeken naar verbeteringen die op korte termijn binnen het huidige stelsel gerealiseerd kunnen worden.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Susan Aydin, Teamleider Toeslagen

06 - 31 10 13 62

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Michael Matthijsen, adviseur Werving & Selectie

06 - 11 79 64 31

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Directoraat-generaal Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Behandelfunctionaris Toeslagen Team Bezwaar Heerlen

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Heerlen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 6 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Behandelfunctionaris Toeslagen Team Toezicht Den Haag

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 6 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior juridisch medewerker Intensief Toezicht

Directoraat-generaal Toeslagen
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 16 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd