Applicatiebeheerder TOPdesk

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

  • Stand­plaats Gouda
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Niveau HBO oude stijl, HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 september Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer 10788
  • Plaatsingsdatum 28 juli 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Medewerkers van gevangenissen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Dienst Terugkeer en Vertrek: allemaal maken ze gebruik van de applicaties van de Justitiële ICT Organisatie in Gouda. Jij bent een ervaren derdelijns applicatiebeheerder TOPDesk. Mede dankzij jouw deskundigheid kunnen al deze professionals hun dagelijkse werk goed en ongestoord uitvoeren.

Als derdelijns applicatiebeheerder TOPdesk voor de Justitiële ICT Organisatie teken je voor een aantal applicatiediensten. Dankzij jou zijn ze altijd up-and-running. Je monitort, bewaakt en analyseert de technische werking van de diensten en de bijbehorende klantdatabases. Zijn er incidenten of storingen die in de eerste en tweede lijn niet kunnen worden verholpen? Dan komen ze bij jou terecht.

In onze backoffice werken we zowel traditioneel (ITIL, model van Looijen), als volgens de steeds meer gebruikelijke agile-methode (lean/Kanban). Kernbegrippen zijn: kort-cyclisch/sprints, snel waarde toevoegen, autonoom.

Jouw taken

  • Je analyseert de storingen of incidenten en zorgt voor passende oplossingen.
  • Je signaleert en realiseert ideeën om het beheer en de beschikbaarheid van applicaties te verbeteren.
  • Je maakt wijzigingen aan die betrekking hebben op de technische stack voor applicatiediensten en begeleidt die.
  • Je voert verbeterplannen van je collega’s van servicemanagement uit.
  • Je houdt de toepassingsprogrammatuur en de gegevensverzamelingen in stand.
  • Je initieert patches bij (functionele) verstoringen.
  • Je configureert en documenteert (onderdelen van) applicaties, gegevensbanken en interfaces.
  • Je beheert de applicatiedocumentatie zoals technische specificaties, draaiboeken, rollbackplannen en ontwerpen.
  • Je houdt de regie op het uitrollen van wijzigingen en vernieuwingen voor de applicaties.
  • Je voert technische applicatie-intakes uit.
  • Je beheert de softwarebibliotheek voor onze backofficediensten.
  • Je reviewt de (uitgangs)documentatie van projecten en test nieuwe releases.
  • Je stemt je werk af met (interne) leveranciers, servicemanagement en functioneel beheer.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers in hart en nieren die het justitieveld door en door kennen. Wij maken onder meer apps waarmee onze collega’s hun werk makkelijk en efficiënt kunnen doen. Ook zorgen we voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland. Bovendien ontwikkelen we veilige cloudomgevingen, waardoor onze collega’s overal hun werk kunnen doen: thuis, onderweg en op een werkplek. En altijd veilig. Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.

Wij zijn begonnen als de ICT-organisatie van de Dienst Justitiële Inrichtingen, maar sinds 2021 mogen wij ons ICT-dienstverlener noemen voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). Zo werken we voor de Dienst Justitiële Inrichtingen en de Raad voor de Kinderbescherming, maar ook voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en Justis.

Samen met hen werken wij aan een veilig Nederland. In onze vestigingen door heel Nederland brengen wij technologie en onze diepgewortelde kennis van het JenV-domein bij elkaar. Dat doen we door de vernieuwende technologie te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen.

Doordat wij de technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak: het zorgen voor een veilige en rechtvaardige samenleving.

De Justitiële ICT Organisatie staat voor veilige, betrouwbare en vernieuwende ICT. Daarom investeren wij niet alleen in kennis en expertise van onze medewerkers, maar ook in moderne infrastructuur. Dat blijft niet onopgemerkt: steeds meer JenV-onderdelen doen een beroep op onze kennis. En hoe meer we onze expertise binnen JenV kunnen inzetten, des te meer dragen we bij aan het veiliger en rechtvaardiger maken van de samenleving. Immers: een veilig Nederland begint bij veilige ICT.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Van beleid tot uitvoering.

Dienst Justitiële Inrichtingen
De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 15.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch-psychiatrische centra en detentiecentra. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer R. Pico, teamleider Applicatie Hosting 2

06-25652872

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Shared Service Center DJI, Werving & Selectie

08807-54321

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Applicatiebeheerder 3e lijn Middleware

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 1 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Testconsultant (medior)

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 30 september
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Security analist level-2

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 30 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd