• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €5.024 - €6.924
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 5 oktober Nog 13 dagen
  • Vacaturenummer 2020-6188
  • Plaatsingsdatum 12 september 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Wat ga je doen?
Als afdelingsmanager stuur je in eerste plaats via 5 teammanagers de gehele operatie van de afdeling Burgerzaken aan. Je houdt van de dagelijkse operatie, maar tegelijkertijd kun je ook vooruitblikken naar mogelijkheden van nieuwe ontwikkelingen in het vak. Je bent er voor de teamleiders, je daagt ze uit en coacht ze om tot een hoger plan te komen.

Samen met de 5 teammanagers zet je de gemeenschappelijke koers uit en geef je richting en betekenis aan de afdeling. Hierbij geef je continu impulsen aan het verbeteren van de prestaties van de afdeling. Je richt je vooral op de mensen en processen binnen de afdeling. Dit doe je altijd in samenwerking en verbinding met andere actoren en organisatieonderdelen

Burgerzaken staat oog in oog met ingrijpende veranderingen. Een van de belangrijkste is de toenemende digitalisering: deze daagt overheden uit om hun dienstverlening anders in te richten en om de (onmisbare) menselijke factor naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Meer dan ooit tevoren vereist dat vakmanschap en hostmanship.

Bij deze vertaalslag moet er een balans worden gevonden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Jij gaat voorop in het verder versterken van de visie, koers en strategie van de afdeling in relatie tot politiek-bestuurlijke ambities, maatschappelijke ontwikkelingen en organisatieontwikkelingen. Je stuurt op verbinding en samenwerking binnen en buiten de afdeling.

Functie-eisen

Wat vragen wij?
Je hebt affiniteit met Burgerzaken, zeker gelet de bijzondere positie die de wetgever op een aantal terreinen aan de gemeente Den Haag heeft toebedacht. Dit betreft zaken zoals de burgerlijke stand, verkiezingen, paspoorten en EU-taken. Daarnaast ben je een ervaren, open en stimulerende manager; mensen krijgen van jouw ruimte en vertrouwen. Je hebt ervaring in het optimaliseren van de bedrijfsvoering van een dienst of organisatie. Je toont de meerwaarde van een goede bedrijfsvoering aan je mensen en neemt ze daarin mee. Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering en bent daarin een aanstekelijk voorbeeld voor je managers. Je helpt hen zich zo nodig daarin verder te ontwikkelen. Je benoemt wat er wel en niet goed gaat en je coacht je collega’s, zodat zij zich verder kunnen verbeteren. Heb jij het in je om het beste bij anderen naar boven te halen?

Verder beschik je over:

  • Academisch werk- en denkniveau en werkervaring binnen een politiek-bestuurlijke organisatie;
  • Ruime leidinggevende ervaring in een gelijksoortige afdeling en ervaring met het aansturen van verandertrajecten binnen organisaties;
  • Een ‘what you see is what you get’ mentaliteit;
  • Kennis van en interesse in ‘burgerzaken’ is een pre.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­omschrijving

    Wat bieden wij?
    Je komt in een leuk divers team van collega’s, dat samen bezig is om onze stad aantrekkelijk te houden. Verder kun je rekenen op:

    • Een salaris van minimaal €5.024,- en maximaal €6.924,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 14). Per 1 oktober stijgen de lonen met 1%;
    • Een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
    • Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, die we bij goed functioneren graag omzetten in een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbetaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht.

    Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket:

    • Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
    • Opname in het ABP-pensioenfonds;
    • Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
    • Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.
  • Maand­salaris Min €5.024 Max. €6.924 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 12 maanden
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Bijzonderheden

Meer weten?
Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Alfred van den Berg, sectordirecteur KCC a.i., op telefoonnummer 06-50155105.

Extra informatie

  • Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
  • Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wie zijn wij?
Het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Den Haag is een sector van de dienst Publiekszaken (DPZ) en is het eerste aanspreekpunt voor persoonlijke dienstverlening.Burgerzaken levert gegevens uit de basisregistraties aan bevoegde organisaties en personen; zorgt voor bijhouden van de BRP en de registers van de Burgerlijke Stand; biedt in- en extern vakinhoudelijke ondersteuning; bevordert de gastvrijheid voor onze expats en organiseert verkiezingen. Daarnaast verlenen we als enige gemeente in Nederland diensten op het gebied van de burgerlijke stand en verkiezingen aan Nederlanders in het buitenland.

Gemeente Den Haag

Mooi werk     
Werken voor Den Haag betekent niet alleen werken voor een bijzondere stad, maar ook werk doen dat er echt toe doet.

Alles wat we doen bij Den Haag doen we direct of indirect voor de mensen die er wonen, werken, leven of ons bezoeken. Nergens zit je dichter op je ‘klanten’! In Den Haag kun je daarbij echt verschil maken. Je kunt invloed uitoefenen, je netwerk vergroten en unieke samenwerkingen aangaan. Dingen voor elkaar krijgen

Den Haag is in alle opzichten een moderne werkgever. Van flexibele arbeidsvoorwaarden tot aandacht voor jouw ontwikkeling en van stages tot traineeships. Het is allemaal goed geregeld.

 

Gemeente Den Haag

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Alfred van den Berg

06-50155105

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Alfred van den Berg

06-50155105

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Gemeente Den Haag nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

WOZ-taxateur

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 12 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Consulent armoederegelingen

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Beleidsadviseur Werk

Gemeente Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd