Adviseur Kwaliteit/ Accountmanager gemeenten

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

  • Stand­plaats Den Haag, Groningen, Assen, Leeuwarden
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.256 - €5.003
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 29 mei Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer RvIG/2020/09
  • Plaatsingsdatum 14 mei 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Zorg jij voor een goede relatie met onze ketenpartners zodat we gezamenlijk de kwaliteit van de Basisregistratie Personen verhogen?

Functie
Je bent een enthousiaste en nieuwsgierige netwerker die buiten de organisatie dingen voor elkaar krijgt. Je helpt gemeenten op tactisch en operationeel niveau om de kwaliteit van de (adres) gegevens in de Basisregistratie Personen te verbeteren. Ook voer je het toezicht uit op de aanvraag- en uitgifte processen van reisdocumenten bij gemeenten.

Samen met 5 andere adviseurs bezoek je en ken je de Nederlandse gemeenten. Iedere adviseur heeft zijn eigen regio. Jij richt je op de regio Noord (Groningen, Friesland, Drenthe). Daarnaast heeft elke adviseur zijn eigen thema dossiers.

Je stimuleert, onderzoekt, jaagt aan, stelt zaken aan de orde en op orde. Je adviseert gemeenten, maar ook de eigen organisatie over kwaliteitsverbetering en beleidsvorming. Je geeft leiding aan werksessies en kennisdagen. Alles om ervoor te zorgen dat de kwaliteit in het identiteitsdomein goed blijft.

Je gaat eerst aan de slag als accountmanager in je regio voor de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA). Daarna wordt je dossier uitgebreid met de overige taken van RvIG. Om ons team te versterken is het een pluspunt als je handig bent met rapportage tools en affiniteit hebt met het vertalen van gebruikerswensen voor de ontwikkeling van ondersteunende applicaties.

Functie-eisen

Functie eisen

  • Je hebt WO werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring als relatiebeheerder/adviseur/accountmanager
  • Je schakelt gemakkelijk tussen werkvloer en management
  • Het is een pré wanneer je kennis hebt van gemeentelijke processen en identiteitsgegevens (Basisregistratie Personen, Burgerservicenummer, Reisdocumenten)

Competenties

  • Creatief
  • Klantgericht
  • Resultaatgericht

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.256 Max. €5.003 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Ben je enthousiast geworden van bovenstaande omschrijving? Dan nodigen we je graag uit om je cv en motivatiebrief te uploaden via de “solliciteren” button.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een selectie gesprek, gevolgd door een draagvlakgesprek. Wanneer we van beide kanten graag willen samenwerken bespreken we in een afsluitend  gesprek de arbeidsvoorwaarden.

Een assessment en een referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure. Daarnaast dienen al onze nieuwe collega’s een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

 

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Directie Uitvoering
Deze functie valt onder de Directie Uitvoering en in de afdeling Monitoring. Als Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (Basisregistratie Personen, Reisdocumenten, Burgerservicenummer, Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwensen in dit proces, zodat deze, in afstemming met collega’s van andere directies en stafafdelingen, kunnen worden vertaald in concrete voorstellen voor wijziging of doorontwikkeling van de producten en diensten. Of eventueel naar wijziging in wet en regelgeving. De directie bestaat uit 7 afdelingen.

Beschrijving afdeling Monitoring
Als Afdeling Monitoring houden we met 24 collega’s toezicht op de kwaliteitsstandaarden van de producten en processen van RvIG. Dat doen we intern en zeker ook extern in samenwerking met onze ketenpartners, zoals de gemeenten. We stellen zaken aan de orde en op orde. Dat doen we bijvoorbeeld door betere instructies, voorlichting, kwaliteitsdagen, maar ook door het monitoren van controle resultaten en de terugkoppeling daarvan in gesprekken en in rapportages.

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) werkt aan brede maatschappelijke en politieke opgaves. Bijvoorbeeld aan een efficie¨nte bouw- en woningmarkt en 1 effectieve rijksdienst met een efficie¨nt functionerende bedrijfsvoering. Zo zijn we ook verantwoordelijk voor efficie¨nt beheer en ontwikkeling van het rijksvastgoed en een goede ontwikkeling van bestuurders en ambtenaren. We beschermen de nationale veiligheid en waarborgen de grondwet en koninkrijksrelaties. BZK is de hoeder van de democratie.

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
Het halen van een hielprikje, het ontvangen van huurtoeslag en de wereld buiten Nederland verkennen. De publieke dienstverlening van Nederland valt of staat met betrouwbare identiteitsgegevens. Als Rijksdienst voor Identiteitsgegevens zorgen wij voor het veilig en betrouwbaar gebruik van deze gegevens.
Wij zitten als organisatie midden in een doorontwikkeling. Sinds maart 2019 zijn wij dan ook gestart in een nieuwe organisatie. Daarnaast komt project Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA) naar ons toe. Dit betekent meer werk, veel ontwikkeling en vernieuwing! Daarom zijn wij komend jaar druk bezig met de werving en het verwelkomen van ongeveer 100 nieuwe collega's!
Meer weten over wie we zijn en wat we doen? Check onze corporate video.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Laura Klooker

0631948504

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marilyn Antonia, Backoffice werving & selectie

06-50738020

Shamin Naipal, Backoffice werving & selectie

06-46748145

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Rijksdienst voor Identiteitsgegevens nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Informatiemanager

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 9 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel beheerder

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties/Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Technisch Applicatiebeheerder

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 23 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd