• Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 2
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.737 - €4.400
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Juridisch, Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl.
  • Reageren voor 5 oktober Nog 13 dagen
  • Vacaturenummer 1122047
  • Plaatsingsdatum 12 september 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Als hét aanspreekpunt voor externe intermediairs ben ik vaak op pad binnen mijn regio om te informeren, af te stemmen en de signalen die leven op te pikken. Regelmatig leidt dit tot procedureaanpassingen die ten goede komen aan de burger. Mijn functie heeft dus grote maatschappelijke relevantie.” Ben - Accountmanager Belastingdienst/Toeslagen.

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meerdere toeslagen. Dat kan huur-, zorg-, of kinderopvangtoeslag zijn of kindgebonden budget. Belastingdienst/Toeslagen is verantwoordelijk voor het toekennen, uitbetalen en eventueel terugvorderen van deze toeslagen. Hierbij streeft Belastingdienst/Toeslagen ernaar om dit juist, tijdig en rechtmatig te doen met zo min mogelijk inspanning van de burger.

Binnen Handhavingsregie 2 is het team Accountmanagement en Kwaliteitszorg actief. Het team communiceert met en adviseert aan externe intermediaire partijen die in hun dagelijkse praktijk vragen van burgers behandelen over toeslagen. De externe partijen waarmee contact wordt onderhouden zijn bijvoorbeeld gemeenten, woningbouwverenigingen, kinderopvanginstellingen, bewindvoerders, Sociaal Raadslieden en juridische loketten.

In jouw rol als accountmanager Toeslagen ben je het aanspreekpunt voor en visitekaartje naar externe partijen. Je bent op zoek naar organisaties en intermediairs die willen samenwerken met Belastingdienst/Toeslagen om burgers te helpen gebruik te maken van hun recht op toeslag. Je zoekt én onderhoudt contact met bestaande en straks mogelijk met nieuwe partners, bijvoorbeeld maatschappelijke organisaties. Je verzorgt de voorlichting en informatieverstrekking aan die partners. Over wat het betekent om als intermediair op te treden, maar ook over wat er (vak)inhoudelijk van hen wordt verwacht. Ook beantwoord je zowel telefonisch als via de mail vragen over wetgeving, beleid en processen. Daarbij is het van belang dat je een dienstverlenende houding hebt die zorg draagt voor een laagdrempelige relatie met externe partijen.

Je bent dé intermediair tussen onze organisatie en de partners, op alle (toeslagen)gebieden.
Samen met je collega-accountmanagers in Nederland denk je na en maak je afspraken over wie je wanneer en hoe gaat benaderen. Je bent veel op pad en ‘buiten de deur’. Daarnaast is het van belang om externe signalen te kunnen vertalen naar interne processen, in die zin ben je ook intern het aanspreekpunt ten behoeve van processen en communicatie met externe partijen.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Ben? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-diploma in een relevante richting, bij voorkeur een juridische richting
  • Je beschikt bij voorkeur over een gedegen kennis van alle Toeslagenregelingen en -processen
  • Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent pragmatisch, omgevingsbewust en kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Competenties

  • Klantgerichtheid
  • Analyseren
  • Samenwerken
  • Plannen en organiseren
  • Zelfontwikkeling

Herken jij jezelf ook hierin?

Een creatieve denker én doener: dat ben jij. Je blinkt uit in het leggen en onderhouden van professionele relaties en het stimuleren van samenwerking. Dat je erg klantgericht en dienstverlenend ingesteld bent, spreekt dan ook voor zich. Binnen en buiten de organisatie ben je je bewust van afspraken, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden, en je handelt hiernaar. Verder ben je enthousiast en zet je graag een stap extra. Ook ben je proactief en denk je in kansen en structurele oplossingen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.737 Max. €4.400 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de interne kandidaat geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. De online sollicitatiegesprekken voor deze functie staan gepland op donderdag 15 oktober a.s.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Toeslagen zorgt voor de uitbetaling van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Het is de missie van Toeslagen om toeslagen juist, tijdig en rechtmatig toe te kennen en uit te betalen op een efficiënte manier, met minimale inspanning voor de burger.
De verantwoordelijkheid voor beleid en budget van deze toeslagen ligt bij drie ministers: die van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, en die van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Bijzonder is dat het Ministerie van Financiën (als verantwoordelijke voor de inrichting en organisatie van de Belastingdienst) zorgt dat het werk gedaan kan worden, maar dat wet- en regelgeving dus ook van andere ministeries komt.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Zdenka Cerovecki, Teammanager Handhavingsregie

06- 57 31 20 37

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Edward Verkammen, adviseur Werving & Selectie

06 - 27 33 55 40

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Behandelaar Toeslagen Apeldoorn

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 6,schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 3 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Adviseur publiek-private samenwerking

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 5 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Juridisch specialist/procesvertegenwoordiger beroepsprocedures

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 24 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd