Stagiair service delivery manager

Rijkswaterstaat

  • Stand­plaats Utrecht of Delft, zie bijzonderheden
  • Uren per week 24 - 36
  • Vergoeding €635
  • Niveau Gepromoveerd
  • Vakgebied Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 30 juni Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer STAGE-CIV-147
  • Plaatsingsdatum 23 juni 2021
  • Dienst­verband Afstudeerstage / scriptie

Functie­omschrijving

In deze stageopdracht ga jij je verdiepen in de huidige inrichting van onze kantoorautomatisering (KA) dienstverlening. Jij onderzoekt wat nodig is om deze dienstverlening uit te breiden naar 7x24 uur (ipv 5x 10 uur) en op welke verschillende manieren daar invulling aan kan worden gegeven. Je verdiept je in onze huidige inrichting van de dienstverlening. Denk daarbij aan de wijze waarop deze is georganiseerd en de aanleiding/redenen waarom nagedacht wordt over uitbreiding van de dienstverlening. Dit doe je door relevante documenten te lezen, interviews te houden en op onderdelen mee te lopen met de huidige dienstverlening.

Je levert een voorstel (businesscase) op, waarin mogelijke invullingen van 7 x 24 uur dienstverlening zijn uitgewerkt, zowel op inhoud van de dienstverlening als op organisatorische- en financiële aspecten. Dit voorstel zal naar verwachting de basis zijn voor besluitvorming over dit onderwerp.

Tijdens je stage werk je samen met servicemanagers en service delivery managers binnen het team Werkplek & Telefonie binnen de afdeling Bedrijfsvoeringssystemen Services en Ontwikkeling (BOS). Ook heb je te maken met collega’s van de afdeling Infra bij Centrale Informatievoorziening (CIV) en met collega’s van de Corporate Dienst (CD). Deze stage biedt jou de kans om inzicht te krijgen in de wijze waarop de IV-dienstverlening in een grote organisatie is ingericht en een bijdrage te leveren aan een mogelijke fundamentele aanpassing van die dienstverlening.

Voel jij je aangesproken? Solliciteer dan op deze vacature!

Functie-eisen

  • je volgt een hbo-opleiding in de richting van bedrijfskunde, servicemanagement, informatiemanagement;
  • je hebt kennis op het gebied van (inrichting van) IV-dienstverlening;
  • je kan goed analyseren en bent creatief;
  • je bent contactgericht en kan goed samenwerken.

Arbeids­voorwaarden

  • Dienst­verband Afstudeerstage / scriptie
  • Minimaal aantal uren per week 24
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Werk je minder dan 40 uur? Dan is je vergoeding naar rato. Naast je stagevergoeding heb je recht op betaalde vakantie-uren.

Indien je geen studentenreisproduct hebt, kom je in aanmerking voor een mobiliteitskaart van Rijkswaterstaat. Let op! Dit geldt alleen indien je geen recht meer hebt op een OV-chipkaart. Indien je wel in het bezit bent van een studentreisproduct, maar extra reiskosten maakt t.b.v. de uitvoer van je stagewerkzaamheden dan kan je deze reiskosten declareren.

Bijzonderheden

  • je kunt alleen stagelopen bij Rijkswaterstaat als je staat ingeschreven bij een onderwijsinstelling;
  • deze stage is geschikt voor zowel een afstudeerstage als een onderzoeksstage;
  • de stage start in september 2021. De duur bepalen we in onderling overleg en zal mede afhankelijk zijn van de eisen die gesteld worden door de onderwijsinstelling;
  • de stage is in eerste instantie voor 24 tot 36 uur per week. Mocht dit niet passen, dan kunnen we uiteraard in overleg bepalen voor hoeveel uur jij stage komt lopen;
  • je standplaats is Utrecht of Delft, maar vanwege de huidige coronamaatregelen werken we vanuit huis;
  • heb je inhoudelijke vragen over deze stagevacature? Neem dan contact op met het Stagebureau, via stage@rws.nl.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Centrale Informatievoorziening
De Centrale Informatievoorziening is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en vormt een grote, complexe en uitdagende wereld op het gebied van informatievoorziening (IV). Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan generen. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten en waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is. Wij zijn zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat actief en streven ernaar om een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er 1060 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling en Services, Inwinning en Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering en Inkoop.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Het Stagebureau

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Stagiair End User Experience (EUE) bedrijfsvoering systemen

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht, zie bijzonderheden
  • Uren per week 24-36
  • Reageren voor 25 juni
  • Dienst­verband Afstudeerstage / scriptie

Stagiair PR adviseur

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft of Maastricht, zie bijzonderheden
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 7 juli
  • Dienst­verband Meeloopstage

Stagiair Robotisering onderzoek

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft of Helmond, zie bijzonderheden
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 2 juli
  • Dienst­verband Afstudeerstage / scriptie