Meewerken aan tools voor videoconferencing en -collaboration met zo’n 100.000 gebruikers? Die kans krijg je bij de Belastingdienst. Wij zijn namelijk leverancier van de Rijksvideodienst aan de gehele overheid. Je snapt dat deze dienst door het vele thuiswerken een grote vlucht heeft gekregen. We staan voor de grote uitdaging om snel meer functionaliteit beschikbaar te stellen. En dit grijpen we direct aan als een kans om te vernieuwen. Kortom: een uniek en zeer dynamisch werkveld waarin voor jou als stagiair telematica volop kansen liggen.

Dit doe jij bij de Belastingdienst

Tijdens jouw stage kun je aan de slag met een van onderstaande twee opdrachten. Een ding is zeker: Je gaat veel leren en jezelf ontwikkelen. Ook leren wij van jou! Want met jouw eigentijdse kennis kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren! 
1. Videobellen met burgers

Net als banken, hypotheekadviseurs en andere organisaties wil de Rijksoverheid ook kunnen videobellen met burgers. Daarom zijn we pilots gestart met enkele departementen. Samen met deze departementen breng jij in kaart welke aanvullende functionaliteit nodig is om van het videobellen met de burgers een volwaardige dienst te maken. Denk hierbij aan het vaststellen van de identiteit van de burger en de rijksoverheidmedewerker en het delen en beschikbaar hebben van relevante informatie binnen het gesprek. Daarnaast zijn de ervaringen van zowel de burgers als medewerkers van belang bij het videobellen. Als resultaat lever je een rapport op.

2. Implementatie van bots

Binnen de Rijksvideodienst kunnen gebruikers hybride samenwerken in virtuele teamruimtes. Binnen deze teamruimtes kunnen bots het werk vereenvoudigen, door informatie uit bestaande systemen te koppelen. Voor de Belastingdienst is dat bijvoorbeeld Jira of ICD. Daarnaast zijn er speciaal ontwikkelde bots die beschikbaar moeten komen. Je hebt in de teamruimte dan alle informatie beschikbaar en kunt deze updaten zonder dat je naar de betreffende applicatie hoeft te schakelen. Deze bots draaien in de beveiligde overheidsdatacenters. In deze opdracht ben je onderdeel van het agile team en realiseer je de implementatie van bots die op basis van API’s tegen bestaande applicaties praten of die speciaal voor de Rijksvideodienst ontwikkeld zijn.
Een bijzondere stage, omdat …

•  Telematica booming business is! Door COVID-19 werken we veel thuis en zijn we afhankelijk van ICT om met elkaar samen te werken. Tijdens je stage ontdek je alles over het creëren en uitbreiden van beschikbare functionaliteit en natuurlijk ook over het beschikbaar houden van de services die wij bieden. Je maakt echt een verschil voor de meer dan 100.000 gebruikers van ons videocollaborationplatform en de 30.000 gebruikers binnen de Belastingdienst.
• Je samenwerkt met ICT-professionals die zowel kennis hebben van technologie als van bedrijfsprocessen.
• Je leert werken in sprints volgens de scrum/agile-ontwikkelmethode.
• Er veel ruimte is voor eigen invulling. Hoe je stage er exact uitziet, bepalen we in overleg met jou.
• We jou ondersteunen bij het formuleren van een passende stageopdracht. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik heb dagelijks te maken met het spanningsveld tussen een veilige omgeving, continuïteit, nieuwe functionaliteiten, vlotte doorlooptijden en veel aandacht voor gebruiksvriendelijkheid. Samen met mijn collega’s én met de benodigde creativiteit breng ik onze producten en diensten op een steeds hoger niveau en bereik ik een steeds groter publiek, ook buiten de Belastingdienst" Marcel Wolters - System engineer Mobility & Collaboration Services.